AGBs

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Froods® GmbH (nachfolgend „Froods») und der Kundschaft für Bestellungen über den Online-Shop. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, ausser Froods stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Froods behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.

 

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Die Kundschaft kann ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren, indem sie die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten nutzt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Froods die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

 

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

 

4. Zahlungsmethoden

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • TWINT (direkt in der TWINT-App)
  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über den Zahlungsdienstleister Stripe
  • PayPal
  • Apple Pay

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Froods behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen oder auszuschliessen.

 

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Je nach Saison, Produktionsplanung oder Verfügbarkeit kann es zu Abweichungen kommen.

Froods ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für die Kundschaft zumutbar ist.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an die Kundschaft auf diese über.

 

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Froods® GmbH.

 

7. Prüfpflicht und Mängelrüge

Die Kundschaft hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind Froods innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich (E-Mail an
info@froods.ch) mitzuteilen. Eine Fotodokumentation ist beizulegen.

Versteckte Mängel können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von 2 Jahren ab Übergabe (Art. 210 OR) gerügt werden.

 

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR). Bei einem berechtigten Mangel bietet Froods vorrangig Ersatzlieferung oder Preisreduktion an. Bei wesentlichen Mängeln kann die Kundschaft Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Eine Haftung für indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn) wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

9. Rückgabe / Umtausch

Da es sich bei den Produkten um Lebensmittel handelt, sind Rückgabe und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen.
Ausnahmen gelten ausschliesslich bei nachweislich mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
Das Schweizer Recht kennt für den Online-Handel kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Details siehe separates Dokument «Rückgabe- und Mängelrechte».

 

10. Produkthinweise/Lagerung

Die Produkte von Froods sind Lebensmittel. Sie müssen gemäss den auf der Verpackung angegebenen Lager- und Gebrauchshinweisen aufbewahrt werden. Froods übernimmt keine Haftung für Qualitätsverluste aufgrund unsachgemässer Lagerung oder Verwendung.

 

11. Allergene und Inhaltsstoffe

Die genaue Zusammensetzung sowie Hinweise zu Allergenen sind auf der Produktverpackung sowie auf den jeweiligen Produktseiten im Online-Shop ersichtlich. Die Kundschaft ist verpflichtet, diese Angaben vor dem Verzehr zu prüfen, insbesondere bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.

Trotz sorgfältigster Produktion können in den Produkten Spuren von Allergenen aus benachbarten Produktionslinien enthalten sein. Froods übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, sofern die Inhaltsstoffe korrekt deklariert wurden.

 

12. Haltbarkeit und Mindesthaltbarkeitsdatum

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist auf jeder Verpackung angegeben. Bis zu diesem Datum garantiert Froods bei sachgerechter Lagerung die spezifischen Eigenschaften des Produkts.

Bei Lieferung beträgt die Restlaufzeit bis zum MHD in der Regel mindestens 3 Monate. Bei kürzerer Restlaufzeit wird die Kundschaft im Bestellprozess oder bei der Lieferung informiert.

 

13. Freeze Dried Produkte – Hygroskopie / Knusprigkeit

Freeze-Dried Produkte (gefriergetrocknete Produkte) sind hygroskopisch. Das bedeutet, dass sie Feuchtigkeit aus der Umgebungsluft aufnehmen können.

Nach dem Öffnen der Verpackung kann es zu einem Verlust der Knusprigkeit kommen. Dies stellt keinen Mangel dar, sofern das Produkt bei Lieferung den vereinbarten Spezifikationen entspricht.

Für maximale Knusprigkeit empfiehlt Froods, Freeze-Dried Produkte nach dem Öffnen luftdicht zu verschliessen und trocken zu lagern.

 

14. Haftung

Froods haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Unberührt bleibt die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

 

15. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von Froods (z.B. Naturereignisse, Produktionsausfälle, Transportstörungen, Lieferengpässe oder behördliche Massnahmen) kann Froods die Lieferung verzögern oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

16. Datenschutz

Froods bearbeitet personenbezogene Daten gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.

 

17. Urheberrechte

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Designs) auf der Website, in Dokumenten sowie auf Verpackungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Froods nicht verwendet werden.

 

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

 

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist Zug, soweit nicht zwingende Konsumentenschutzbestimmungen (Art. 32 ZPO) einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.